Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Верхнеуфалейского городского округа было выделено из состава Управления социальной защиты населения 03.09.2001 года. В 2021 году учреждение отмечает свое 20-летие.
Руководителем с 2001 по 2003 год была Лопатко Ольга Владимировна, с 2003 года но настоящее время Скрипченко Ольга Федоровна.
В 2001 году в Центре работали 57 человек, в том числе работников с высшим образованием не было, 20 (35%) - имели среднее профессиональное образование и 37(65%) среднее образование. В настоящее время работает 58 сотрудников, в том числе 20 (34%) имеет высшее образование, 20 (34%)- среднее профессиональное образование и 18 (32%) среднее образование. То есть, за 20 лет работы Центра значительно улучшился качественный состав работников.
В целях развития новых направлений и форм работы, в связи с передачей полномочий, постоянно изменяется штат учреждения.
В отделении дневного пребывания:
в 2007 году дополнительно введена ставка культорганизатора.
в 2013 году с целью получения лицензии и осуществления медицинской деятельности были введены должности медицинских работников,
в 2016 году – инструктор- методист по адаптивной физической культуре и адаптивному спорту,
в 2017 году – инструктор по труду.
В отделении обслуживания на дому в 2018 году ведены 2 ставки сиделок.
В отделении срочной социальной помощи в 2019 году введены 2 ставки специалиста по социальной работе и водитель.
Работники Центра отмечены наградами на различных уровнях:
1 работник награжден Благодарностью Министерства Труда и социальной защит Российской Федерации,
3 работника являются Лауреатами премии Законодательного собрания Челябинской области,
7 работников награждены почетными грамотами и благодарностью Губенатора области.
46 человек награждены Почетными грамотами МСО Челябинской области,
52 человека награждены Благодарностями МСО Челябинской области,
48 человек Почетными грамотами и 12 благодарностями Главы ВГО.
8 человек – благодарностями Собрания депутатов ВГО.
Сотрудники нашего учреждения принимают активное участие в общественно значимых городских мероприятиях («За здоровый образ жизни», «Здоровая суббота», «День Победы» «Свеча памяти», «Бессмертный полк», «День семьи, любви и верности», «День волонтера», «Перекресток возможностей» и др.).
Необходимо отметить, что на сегодняшний день в учреждении работают 8 человек, имеющие 20-летний и более стаж работы в учреждении.
В состав учреждения в 2001 году входили три отделения: отделение срочной социальной помощи, отделение дневного пребывания, отделение обслуживания на дому.
Время диктовало свои условия, менялась структура учреждения, проводились преобразования.
Одним из первых по области учреждение начало профилактическую работу с семьями, имеющими несовершеннолетних детей. Для этого в 2003 году в структуру учреждения было введено отделение профилактики безнадзорности детей и подростков, впоследствии переименованное в отделение помощи семье и детям.
На базе отделения, имели развитие новые методы и технологии в работе по профилактике социального неблагополучия семей:
начиная с 2005 года до настоящего времени, ежегодно, проводится акция милосердия «Спешите делать добро», с целью привлечения внимания жителей города к проблемам семей посредством благотворительности;
с 2011 года реализуется проект «Родительская школа».
Были реализованы социальные проекты:
в 2012 году - «Доброе сердце» с целью организации отдыха и занятости в летний период трудных подростков, получивший высокую оценку в городском конкурсе «Волонтерское лето» на лучший добровольческий (волонтерский проект) социальной направленности;
в 2013 году - «Планета Женщина», направленный на преодоление трудной жизненной ситуации и восстановление благоприятной обстановки в семьях (занял первое место в Областном конкурсе проектов в сфере социальной поддержки семьи и детей, организованном Общественным советом по вопросам семьи и детства Министерства социальных отношений Челябинской области).
В 2017 году отделение передано в структуру МКУ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей».
В течение 7-и лет (с 2006 года по 2013 год) в составе учреждения функционировало отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов, услуги которого в тот период времени были востребованы. Отделением за время его работы оказаны услуги по предоставлению временного приюта 125 человекам. Закрытие отделения было произведено в рамках оптимизации деятельности учреждений.
В настоящее время (2021 год) структурными подразделениями учреждения являются отделение срочной социальной помощи, отделение дневного пребывания, отделение обслуживания на дому.
Работа всех отделений ведется преимущественно с гражданами пожилого возраста, инвалидам и другим категориям граждан, попавшим в трудную жизненную ситуацию, за исключением семей с несовершеннолетними детьми.
Организация обслуживания на дому
Значительные изменения за этот период происходили в отделении обслуживания на дому – основной формой социального обслуживания, в целях предоставления которой был создан Центр социального обслуживания в 1992 году.
Количество постоянно обслуживаемых в отделении граждан составляет порядка 260-и человек, из числа пожилых граждан и инвалидов. За 20 лет работы отделения социальными работниками предоставлено около 1 млн. услуг.
В начале работы учреждения социальными работниками предоставлялись преимущественно услуги по доставке продуктов питания, медикаментов, уборке жилого помещения, доставке дров и воды.
Начиная с 2001 года большая часть обслуживаемых на дому граждан освобождались от оплаты за социальные услуги, лишь проживающие в составе семей граждане доходы которых были выше прожиточного минимума осуществляли оплату за обслуживание.
В связи с принятием Постановления Правительства Челябинской области от 17.03.2005 г. № 29 – П «О реализации закона Челябинской области «О социальном обслуживании населения в Челябинской области» в отделении обслуживания на дому произошли значительные изменения, было установлено платное социальное обслуживание и одиноко проживающих граждан. Многие обслуживаемые болезненно восприняли переход на платное обслуживание, в течение недели с обслуживания снялись около 20% получателей услуг. Но вскоре они восстановились на обслуживание, приняв за основу необходимость платных отношений.
В 2015 году в связи с введением Закона «Об основах социального обслуживания в РФ» были установлены новые условия бесплатного и платного социального обслуживания, порядок предоставления услуг на дому и стандарты предоставления. Перечень услуг на дому был дополнен востребованными услугами по уходу за тяжелобольными гражданами (гигиенические процедуры, приготовление пищи, кормление, наблюдение за состоянием здоровья).
Начиная с 2020 года жизненно необходимые услуги для обслуживаемых на дому граждан, предоставляются ежедневно, без выходных дней, что значительно повысило качество жизни получателей услуг на дому.
Последние годы постоянно обновляется и совершенствуется перечень дополнительных платных социальных услуг, которые предоставляются сверх стандартов предоставления социальных услуг на дому, и которыми активно пользуются обслуживаемые граждане, например услуги сиделки. Доходы от дополнительных услуг постоянно увеличиваются (в 2015 г. – 91000 рублей, в 2016 г.– 107000 рублей, в 2017 г. – 148000 рублей, в 2018 г. – 191760 рублей, в 2019 г. – 377320 рублей, в 2020 году – 783260 рублей).
Кроме непосредственного оказания услуг в отделении проводится работа по обеспечению безопасной жизнедеятельности состоящих на надомном обслуживании пожилых граждан и инвалидов.
Ежегодно проводятся инструктажи с обслуживаемыми гражданами по противопожарным мероприятиям, выданы памятки о работе круглосуточного телефона экстренного реагирования. Всем обслуживаемым, проживающим в частных домах установлены пожарные извещатели, планируется установка извещателей получателей услуг, проживающих в многоквартирных домах.
К Новому 2021 году 260-и получателям социальных услуг на дому подарочные сертификаты на сумму 500 рублей, благодаря спонсорской поддержке предприятия ООО «Полимет Инжиниринг».
По результатам независимой оценки качества предоставления социальных услуг на дому в 2017 году наше учреждение заняло 2-е место в рейтинге организаций по Челябинской области.
Кроме того, постоянно проводится работа по совершенствованию оплаты труда социальных работников отделения. Не секрет, что в 2001 годы это была самая низкооплачиваемая категория работников. В 2012 году социальные работники, наряду с медицинскими работниками, указами Президента были отнесены к тем категориям работников оплата труда которых постепенно увеличивалась до средней заработной платы по области.
Соответственно увеличивалась и нагрузка на социальных работников. При этом сократилось количество работников. В 2001 году численность работников составляла 34 человека, в 2021 году 23 социальных работника.
В 2015 году был разработан и утвержден нормативный акт о нормировании труда социальных работников, которым установлена методика определения нагрузки на социальных работников. Ее использование позволяет объективно определять трудозатраты каждого работника, что непосредственно влияет на их оплату труда. К сведению, средняя заработная плата труда социального работника в 2021 году составляет 35110 рублей в месяц.
Предоставление социального обслуживания в отделении дневного пребывания
Постоянная работа, направленная на улучшение качества социального обслуживания граждан ведется в отделении дневного пребывания.
Если до 2006 года основной мотивацией посещения групп дневного пребывания было обеспечение бесплатным питанием, то в настоящее время граждан наиболее привлекает возможность получения оздоровительных процедур, общение, активный досуг и отдых.
С 2001 по 2006 год отделение дневного пребывания было размещено в здании Управления социальной защиты населения. В 2007 году отделению была предоставлена часть помещения в муниципальном учреждении «Специализированный жилой дом для ветеранов», в котором были оборудованы комната отдыха, медицинский кабинет, комната психологической разгрузки, просторная столовая. Условия пребывания получателей услуг стали более комфортными.
После ликвидации муниципального учреждения «Социальный жилой дом для ветеранов» начиная с 2010 года остро встал вопрос о предоставлении учреждению помещений для размещения отделения дневного пребывания. После 2-х летнего решения вопроса о передаче в муниципальную собственность здания линейной больницы, который впоследствии решился положительно, отделение дневного пребывания переехало в отдельное здание, Это позволило: получить лицензию на осуществление медицинской деятельности, организовать Школу реабилитации и ухода, развивать социальные услуги и клубную деятельность.
В этом же году в отделении была установлена пожарная сигнализация, в последствии в 2019 году установлена автоматическая система для передачи сигнала в пожарную часть.
В целях укрепления материально технической базы отделения проводится постоянная работа по привлечению средств. Порядка 1,5 млн. рублей было привлечено на эти цели из различных источников
В 2005 и в 2008 годах по заявкам учреждения были получены средства в рамках областной целевой программы ««Социальная поддержка инвалидов в Челябинской области», что позволило оснастить современным оборудованием медицинский блок, комнату психологической разгрузки, комнату отдыха, кабинет лечебной физкультуры, тренажерный зал.
В 2016 году получена субсидия по государственной программе Челябинской области "Доступная среда», для адаптации зданий для маломобильных групп населения.
Начиная с 2018 года за счет средств муниципальной программы «Формирование доступной среды для граждан с ограниченными возможностями, маломобильных групп населения» проводятся мероприятия по обеспечению доступности маломобильных категорий граждан. В этом году реализуется окончательное мероприятие этой программы - приобретение подъемника для инвалидов - колясочников, что позволяет обеспечить полную доступность для маломобильных групп населения в 2-х зданиях, занимаемых учреждением.
Всего за 20 лет работы в отделении обслужено 5157 человек, им предоставлено 325 тысяч социальных услуг.
Начиная с 2006 года при отделении дневного пребывания действует клуб общения ветеранов «Калинушка». Члены клуба в настоящее время являются самыми активными «серебряными волонтерами». В 2018 году при участии членов клуба был реализован социальный проект «Время новых возможностей», который стал победителем областного грантового конкурса «Активное поколение».
Отделением дневного пребывания внедрены и успешно реализуются технологии предоставления социальных услуг гражданам, проживающим в отдаленных районах и сельской местности - выездное полустационарное обслуживание, социальный туризм, библиотека на дому. Около 1500 жителей сельских населенных пунктов начиная с 2017 года воспользовались услугами с применением новых технологий.
Активно ведется деятельность, направленная на продление активного долголетия граждан старшего поколения в рамках реализации региональной программы «Старшее поколение» национального проекта «Демография»:
не менее 300 человек ежегодно обучается основам компьютерной, правовой и финансовой грамотности;
в 2020 году организована работа «Школы долголетия», предусматривающая проведение встреч, бесед и занятий различной направленности с гражданами старшего поколения; в условиях ограничительных мер нашли место два основных направления деятельности – он–лайн мероприятия и занятия по скандинавской ходьбе на открытом воздухе в двух микрорайонах города, к которым были привлечены 76 человек.
Организация срочного социального обслуживания
Деятельность отделения срочной социальной помощи с учетом экономической и социальной ситуации в обществе постоянно изменяется.
С начала 2005 года при отделении срочной социальной помощи создана и функционирует мобильная социальная служба. Основная задача работы мобильной социальной службы - обеспечение доступности социальных услуг различным категориям граждан, проживающим в отдаленных от города сельских населенных пунктах.
В 2005 году работа мобильной социальной службы заключалась в организации выездов по графику в отдаленные населенные пункты с целью консультирования граждан и оказания помощи. Впоследствии в ходе выездов мобильных бригад были организованы прием документов для предоставления различных мер социальной поддержки, проведение обследований жилищно-бытовых условий жизни различных категорий граждан.
Начиная с 2019 года функции мобильных бригад значительно расширены и включают в себя доставку граждан в медицинские организации, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний, а также доставку медицинских работников в ФАПЫ для проведения приемов граждан.
С этой целью в конце 2019 года Комплексному центру был выделен специальный транспорт (автомобиль Луидор) в рамках реализации федерального проекта «Демография», регионального проекта «Старшее поколение». В 2019-2021 годах услугой по доставке воспользовался 351 человек.
В течение 4-х лет с 2006 по 2010 год осуществлялась деятельность по оказанию помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений за счет областного бюджета. Данная мера социальной поддержки являлась очень существенной и значимой для жителей нашего округа в тот период времени. В этом направлении специалистами отделения была проведена значительная работа по выявлению граждан, обследованию домовладений, информационная работа среди населения округа. В результате 115 жителей округа получили помощь в размере 25 тысяч рублей.
С 2007 года в отделении функционирует социальный пункт проката технических средств реабилитации. Изначально пункт проката был оснащен ТСР за счет областного бюджета. Его услугами пользовалось порядка 40 человек в год. Начиная с 2018 года, мероприятие по приобретению ТСР для пополнения пункта проката включено в муниципальную программу социальной поддержки. За 3 года пункт проката был пополнен 69-ю техническими средствами на сумму 247,8 тыс. рублей, что позволило полностью закрыть нуждаемость граждан во временном обеспечении необходимыми средствами. Услугами пункта проката в настоящее время ежегодно пользуются около 200 человек.
Отделение срочной социальной помощи является основным исполнителям принятых на территории округа социальных Программ, в рамках которых осуществляется поддержка жителей нашего округа в материальной и натуральной формах.
К 2020 году охват жителей городского округа муниципальными мерами социальной поддержки составил 13%.
Мероприятия программ, категории граждан постоянно меняются, актуализируются соответственно меняются функции отделения.
Например:
с 2007 года - бесплатное лечение от алкогольной зависимости родителей, имеющих несовершеннолетних детей;
с 2011 года – оказание помощи гражданам на газификацию домовладений (областная программа поддержки граждан на указанные цели действовала до 2010 года);
в 2014 году – помощь гражданам на оплату проезда к месту получения медицинской помощи методом почечной заместительной терапии ;
с 2017 года:
- начата установка дымовых пожарных извещателей;
- предоставление помощи на основе «Социального контракта»;
с 2018 года:
- пополнение пункта проката (обеспечение техническими средствами реабилитации);
с 2019 года:
-выплата единовременного социального пособия к Дню памяти и скорби;
- поощрение активистов общественных организаций;
-материальная поддержка ветеранов ВОВ к 75-летию годовщины Победы;
-выплата ежемесячной социальной помощи за найм жилого помещения гражданам и семьям, зарегистрированным в жилых помещениях многоквартирных домов, признанных в соответствии с действующим законодательством аварийными и подлежащими сносу;
- социальная поддержка ветеранов ВОВ в части подготовки к проведению и празднованию 75-летию Победы в Великой Отечественной войне;
- выдача подарков матерям погибших участников боевых действий, в рамках мероприятий, посвященных празднованию Дня матери;
- вручение памятных подарков «Серебряный волонтер»;
- поощрение супружеских пар в День семьи, любви и верности;
с 2020 года:
- выплата единовременного пособия на улучшение качества жизни и обеспечение бытовым оборудованием и другими предметами первой необходимости к 75-летию Победы в Великой Отечественной войне;
- выдача билетов на посещение бассейна.
Специалистами отделения оказывается консультативная помощь, осуществляется сбор документов, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия, а также социальное сопровождение по преодолению сложных жизненных ситуаций.
В сельских населенных пунктах осуществляют деятельность 2 участковых специалиста отделения, что дает возможность жителям без выезда из поселков получать социальную помощь.
В отделении развиваются новые направления в работе:
с 2017 года развивается волонтерское движение, в том числе по технологии «Серебряный волонтер», что позволило привлечь к волонтерской деятельности 22 пожилых человека и семь организаций округа, оказывающих добровольческие услуги. Благодаря этому в 2020 году 761-у гражданину добровольцы оказали 3430 услуг.
в 2019 году внедрена служба экстренного реагирования посредством работы «Тревожной кнопки» в круглосуточном режиме, благодаря которой ежегодно более 50-и гражданам пожилого возраста и инвалидам оказывается экстренная социальная помощь по преодолению сложной жизненной ситуации;
в 2020 году оперативно была организована работа по доставке необходимых продуктов питания, лекарственных препаратов и предметов первой необходимости в период распространения новой коронавирусной инфекции гражданам старше 65 лет - работники отделения за весь период помогли 651 человеку, оказано 23141 услуга.
с 2020 года осуществляется оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта и в виде единовременного социального пособия.
Дата изменения: 06 сентября, 2021 [12:06]