В рамках государственной программы «Доступная среда», реализация которой началась в Российской Федерации с 2011 года, в Комплексном центре, расположенном по адресу: улица Каслинская, 3А размещены административно-хозяйственная служба, отделение обслуживания на дому и отделение срочной социальной помощи, для обеспечения доступности в данном учреждении проведены следующие мероприятия.
В 2016 году проведены масштабные мероприятия по доступности здания для инвалидов и МГН: вход в здание оборудован кнопкой вызова персонала, назначен ответственный за оказание помощи в сопровождении по зданию, пути движения внутри здания (в т.ч. пути эвакуации) оборудованы поручнями-отбойниками, тактильной плиткой, информационными табличками и знаками шрифтом Брайля, информационной системой (мнемосхема, Бегущая строка, световые маячки для обозначения габаритов входной двери в помещение, световой и звуковой индикацией). Санитарно-гигиеническое помещение оборудовано напольными поручнями откидными, поручнями для раковины, держателем для костылей, кнопкой вызова персонала.
В отделении срочной социальной помощи оборудована зона для организации приема инвалидов и МГН, которая оснащена информационными средствами обеспечивающим доступность к получению услуг, это система для коммуникации инвалидов по слуху «Диалог», ручного видеоувеличителя.
В 2017 году территория, прилегающая к зданию, оборудована парковочным местом для граждан, относящихся к маломобильным группам населения (оборудовано соответствующим дорожным знаком).
«В настоящее время учреждением приобретена и установлена тактильная вывеска, которую размещают у входа в учреждение. На нее наносится информация о названии учреждения и часах его работы. Текст выполняется рельефными буквами и дублируют шрифтом Брайля. Таким образом пользоваться вывеской могут и слабовидящие люди, и посетители без инвалидности. Инвалиды по зрению читают вывеску, ощупывая ее кончиками пальцев»,- пояснила заместитель директора Комплексного центра Оксана Подергина.